Как исправить ошибку outlook «отсутствует подключение к microsoft exchange»

Как добавить почтовый ящик в Outlook

Настройки отличаются для разных версий клиента. Рассмотрим их по отдельности.

Добавление почтового ящика в Outlook 2007

Стоит отметить, что в данное время компания Microsoft осуществляет поддержку далеко не всех версий Outlook 2007. Однако доступ к учётной записи пользователь может получить вне зависимости от версии продукта. Для неподдерживаемой версии ограничивается лишь функционал — доступна электронная почта, но нет возможности пользоваться календарём, списком контактов и просматривать задачи. Поддерживаемая у вас версия или нет можно проверить на официальном сайте Mircosoft.

Для добавления новой почты в учётную запись Outlook 2007:

1. В главной панели рабочего окна Outlook в выпадающем меню «Сервис» открываем пункт «Настройка учётных записей».

2. В открывшемся окне в первой же вкладке нажимаем кнопку «Создать».

3. Далее запускается автоматическая настройка учётной записи. Вводим данные в пустые поля.

4. Теперь ждём, пока мастер завершит настройку.

5. Если настройка прошла успешно, напротив последнего пункта «Вход на сервер» появится зелёная галочка, а также активной станет кнопка «Далее». Теперь Outlook начнёт работу с письмами вашего почтового ящика, вам будет доступен полный набор операций с почтой.

Ручная настройка почтового ящика сервиса mail.ru

Порой настройки, устанавливаемые автоматически, оказываются не точными и мешают работе. Поэтому пользователю доступна и ручная настройка учётной записи. Для этого:

1. В пункте 3 предыдущей инструкции вместо ввода данных ставим галочку напротив «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов».
2. В следующем окне просто нажимаем «Далее». Открывается окно для ввода параметров новой почты

3. Внимательно заполняем поле с адресом: вводим свой почтовый ящик и поля сведений о сервере. Как видим, поле «Тип…» не доступно для изменения, а вот оставшиеся два поля обязательны для заполнения.

4. После ввода данных нажимаем на кнопку «Другие настройки…». Переходим на вторую вкладку настроек. Ставим галочку напротив «STMP-серверу требуется проверка подлинности» и отмечаем пункт «Аналогично серверу для входящей почты».
5. На последней вкладке здесь же активируем пункт «Требуется шифрованное соединение…» и нажимаем ОК. Возвращаемся в окно мастера настройки, нажимаем «Далее»

6. Теперь нажимаем «Готово» и ждём, пока письма будут загружены.

Видео: как настроить учётную запись в Outlook 2007

Похожим образом настраиваются ящики и других почтовых служб. Отличаются только адреса серверов.

Таблица: данные серверов для наиболее популярных сайтов

Настройка почтовых ящиков в Outlook 2010, 2013, 2016

Если у вас более поздняя версия Outlook, добавление почтовых ящиков происходит ещё проще быстрее:

1. Переходим на вкладку «Файл», выбираем пункт «Сведения об учётной записи». Нажимаем кнопку «Добавить учётную запись».

2. Нас интересует пункт «Учётная запись электронной почты». Выбираем его. В открывшемся окне вводим данные (как и при настройке прошлой версии).

3. Нажимаем «Далее».

4. Ожидаем, пока мастер автоматически настроит учётную запись. По окончании видим окно «Поздравляем!» и нажимаем «Готово».

5. Перезапускаем Outlook.

Всё, почтовый ящик добавлен.

Outlook не синхронизирует

Откройте Microsoft Outlook и перейдите на вкладку «Файл». Теперь в разделе «Информация» нажмите «Настройки учетной записи» и откройте настройки для этой учетной записи.

Когда откроются настройки учетной записи, выберите учетную запись электронной почты, которая не синхронизируется, а затем нажмите кнопку Ремонт
.

Откроется окно Восстановление учетной записи
. Проверьте свои настройки и поля и нажмите «Далее».

«Восстановить учетную запись Outlook»

Outlook запустит процесс восстановления учетной записи Outlook.

Это позволит подключиться к сети, выполнить поиск настроек учетной записи электронной почты и войти в систему сервер, чтобы подтвердить, что все в порядке.

Как только процесс будет завершен, вы также можете нажать ссылку «Изменить учетную запись», проверить настройки и затем нажать «Далее».

Outlook проверит настройки учетной записи и предоставит вам если все хорошо.

Нажмите «Закрыть», и вы увидите это окно. Нажмите «Готово».

Перезапустите Outlook и посмотрите, помогло ли вам это. Если мне нужна синхронизация вручную, нажмите кнопку Отправить / Получить
в первый раз.

Проблема подключения к серверу

Если Outlook отображает сообщение Проблема подключения к серверу
, то вам может понадобиться повторно подключить Outlook к Outlook.com для непрерывного доступа к электронной почте.

Надеюсь, что-то здесь поможет вам!

Прочитайте эти сообщения, если у вас есть другие проблемы Outlook:

• Исправить проблемы Outlook, такие как замораживание, повреждение PST, Профиль, надстройка и т. Д.
• Не реализована ошибка в Outlook
• Microsoft Outlook застрял в загрузке профиля
• Устранение неполадок после повторного подключения клиента Microsoft Outlook к Outlook.com
• Microsoft Outlook столкнулся с проблемой и нуждается в Закрыть
• Не удалось выполнить операцию. Объект не найден.
• Outlook не отвечает, перестает работать, зависает или зависает
• Невозможно получить доступ к файлу PST или запустить Outlook после обновления до Windows 10.

Google Sync использует Exchange для синхронизации всех ваших данных

Настройки сервера Gmail Exchange ActiveSync необходимы для доступа к входящим сообщениям и сетевым папкам в почтовой программе с поддержкой Exchange. Это верно независимо от того, находится ли почтовый клиент на телефоне, планшете или другом устройстве.

После включения Gmail использует технологию Microsoft Exchange и протокол ActiveSync для формирования так называемой Google Sync, чтобы синхронизировать не только ваши электронные письма между вашей сетевой учетной записью и устройством, но также события и контакты в календаре. Эта функция позволяет вам видеть ту же информацию на всех ваших подключенных устройствах.

Google поддерживает Google Sync (и протокол Exchange ActiveSync) для Google Apps для бизнеса, правительства и образования. Если вы не один из этих пользователей, вы не можете настроить новое соединение Google Sync, которое использует Exchange ActiveSync.

Настройки Gmail Exchange ActiveSync

• Gmail Exchange ActiveSync адрес сервера : m.google.com .
• Gmail Exchange ActiveSync домен :
• Gmail Exchange ActiveSync имя пользователя . Ваш полный адрес электронной почты (например, [email protected]).
• Gmail Exchange ActiveSync пароль : ваш пароль Gmail .
• Gmail Exchange ActiveSync TLS/SSL требуется: да

Дополнительная справка по использованию Gmail Exchange ActiveSync

Если вы не можете настроить эти параметры сервера на работу с вашей личной учетной записью Gmail или бесплатной учетной записью Google Apps, это потому, что Google больше не позволяет этим пользователям создавать новые учетные записи с Exchange ActiveSync. Вместо этого только существующие подключения Google Sync EAS могут использовать эти настройки. Поддержка новых пользователей закончилась 30 января 2013 года.

Бесплатные пользователи Gmail могут получить доступ к Gmail на своих мобильных устройствах через POP3 или IMAP; отправка почты через Gmail требует SMTP.

iPhone и другие пользователи iOS, которые хотят настроить свою учетную запись Gmail через Exchange, должны связаться со своим администратором для получения подробной информации о том, как использовать вышеуказанные настройки. Например, если ваша учетная запись G Suite настроена на автоматическую синхронизацию после входа в приложение Google, входа в систему с помощью приложения Google Device Policy должно быть достаточно для синхронизации всех ваших данных.

Однако вам может потребоваться добавить новую учетную запись электронной почты на устройство, выбрав Exchange из списка новых учетных записей (не , Gmail , Другое , или любой другой параметр), а затем введите информацию сверху. Оттуда вы можете выбрать, что синхронизировать: электронные письма, контакты и события календаря.

Если вы видите сообщение «Неверный пароль» на iOS, вам может потребоваться разблокировать учетную запись Google, решив проблему с CAPTCHA. Кроме того, если удаленные электронные письма архивируются, а не удаляются, включите параметр Включить «Удалить электронную почту как корзину» для этого устройства в настройках Google Sync.

Аналогичный процесс необходим для настройки Google Sync на устройстве BlackBerry, чтобы оно могло подключаться к вашей учетной записи Google через Microsoft Exchange ActiveSync. Когда вас спросят о новой учетной записи для добавления, выберите Microsoft Exchange ActiveSync или что-то с похожим именем. Вышеуказанные настройки одинаковы для устройств BlackBerry.

Синхронизация всей вашей информации может занять целый день, если вы недавно зарегистрировались в G Suite, Education или Government. Вы можете открыть приложение Google для принудительной синхронизации, например приложение «Почта», «Контакты» или «Календарь».

Создание политики настройки Outlook для iOS и Android с помощью Microsoft IntuneCreate an app configuration policy for Outlook for iOS and Android using Microsoft Intune

Если вы используете Microsoft Intune в качестве поставщика управления мобильными устройствами, выполните следующие действия, чтобы разрешить развертывание параметров конфигурации учетных записей для локальных почтовых ящиков, которые используют обычную проверку подлинности с протоколом ActiveSync.If you’re using Microsoft Intune as your mobile device management provider, the following steps will allow you to deploy account configuration settings for your on-premises mailboxes that leverage basic authentication with the ActiveSync protocol.После создания конфигурации можно назначить параметры группам пользователей, как описано в следующем разделе, чтобы назначить параметры конфигурации.Once the configuration is created, you can assign the settings to groups of users, as detailed in the next section, Assign configuration settings.

Примечание

Если в вашей организации используются устройства и с iOS, и с Android for Work, вам придется создать отдельную политику настройки приложений для каждой из платформ.If users in your organization use both iOS and Android for Work devices, you’ll need to create a separate app configuration policy for each platform.

1. Войдите на портал Azure.Sign in to the Azure portal.

2. Выберите «Больше служб» > «Мониторинг и управление» > «Intune».Select More Services > Monitoring + Management > Intune.

3. В колонке Мобильные приложения списка «Управление» выберите Политики конфигурации приложений.On the Mobile apps blade of the Manage list, select App configuration policies.

4. В колонке Политики конфигурации приложений выберите Добавить.On the App configuration policies blade, choose Add.

5. В колонке Добавление конфигурации приложения укажите значения в полях Имя и Описание (необязательно) для параметров конфигурации приложения.On the Add app configuration blade, enter a Name, and optional Description for the app configuration settings.

6. В качестве типа регистрации устройстввыберите управляемые устройства.For Device enrollment type, choose Managed devices.

7. В качестве платформывыберите iOS или Android.For Platform, choose iOS or Android.

8. Выберите связанные приложения, а затем в колонке связанные приложения выберите Microsoft Outlook.Choose Associated apps, and then, on the Associated apps blade, choose Microsoft Outlook.

   Примечание

   Если приложение Outlook не отображается в списке как доступное, его необходимо добавить, следуя инструкциям в статье Добавление приложений магазина Android в Microsoft Intune и Добавление приложений хранилища iOS в Microsoft Intune.If Outlook is not listed as an available app, then you must add it by following the instructions in Add Android store apps to Microsoft Intune and How to add iOS store apps to Microsoft Intune.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

9. Нажмите кнопку ОК, чтобы вернуться к колонке Добавление конфигурации приложения.Click OK to return to the Add app configuration blade.

10. Выберите Параметры конфигурации. В колонке Параметры конфигурации определите пары «ключ-значение», которые будут предоставлять конфигурации Outlook для iOS и Android. Вводимые пары «ключ-значение» определяются далее в разделе Пары «ключ-значение».Choose Configuration settings. On the Configuration settings blade, define the key value pairs that will supply configurations for Outlook for iOS and Android. The key value pairs you enter are defined later in this article, in the section Key value pairs.

    Примечание

    Чтобы ввести пары «ключ-значение», вам нужно выбрать между использованием конструктора конфигураций и введением списка свойств XML.To enter the key value pairs, you have a choice between using the configuration designer or entering an XML property list.

11. Когда все будет готово, нажмите кнопку ОК.When you’re done, choose OK.

12. В колонке Добавление конфигурации приложения нажмите кнопку Добавить.On the Add app configuration blade, choose Add.

Созданная политика настройки появится в колонке Политики конфигурации приложений.The newly created configuration policy will be displayed on the App configuration policies blade.

Постоянно обновляйте электронную почту, контакты, задачи и расписание на своем мобильном устройстве.

Почтовый сервис Zoho предлагает серверу Exchange ActiveSync доступ к push-сообщениям и синхронизации календаря, задач и контактной информации между серверами Zoho и предпочитаемой почтовой программой.

Настройки Zoho Mail Exchange ActiveSync

Используйте эти параметры для доступа к входящим сообщениям и сетевым папкам в почтовой программе с поддержкой Exchange или на мобильном устройстве:

• Адрес сервера: msync.zoho.com
• Домен ActiveSync: оставить пустым
• Имя пользователя: y наш полный адрес электронной почты Zoho Mail
• Пароль: пароль Zoho Mail – или пароль для конкретного приложения, если вы активировали двухфакторную аутентификацию в своей учетной записи
• TLS/SSL требуется: Да

Мы разработали пошаговые руководства, которые помогут вам настроить Zoho Mail на вашем Android или устройстве iOS.

Microsoft Outlook 2016 с Zoho Mail

Начиная с Outlook 2016 и включая Outlook 2019 и Outlook Office 365, мастер добавления учетных записей требует, чтобы правильно настроенная запись автообнаружение направляла процесс настройки учетной записи для всех учетных записей Exchange Server. Короче говоря, Outlook будет просматривать записи DNS домена адреса электронной почты, чтобы найти файл (часто запись CNAME или SRV) в DNS, который указывает Outlook на определенный файл XML или некоторую другую запись конфигурации на сервере Exchange, содержащем полные данные настройки для учетной записи.

Ваш администратор Exchange в Zoho должен убедиться, что правильные данные конфигурации находятся на сервере. Если вы используете настраиваемое доменное имя, вы можете иметь возможность заставить работать соединение, установив запись CNAME в DNS, которая указывает autodiscover.domain.com на msync.zoho.com с TTL из 3600 – но людям повезло с этим подходом.

В Outlook 2013 и более ранних версиях вы могли вручную вводить данные Exchange. В Outlook 2016 Microsoft намеренно удалила ручную настройку Exchange в пользу логики автоматического обнаружения или ничего для управления учетными записями.

Интересно отметить, что мобильный клиент Microsoft Outlook – известное приложение для работы с почтой и календарем для iOS и Android – поддерживает поддержку ручной настройки учетных записей Exchange независимо от наличия или отсутствия соответствующих записей автообнаружения.

Плагины с Microsoft Outlook

Zoho предлагает свой собственный плагин для синхронизации календаря и контактной информации с Outlook, но плагин официально не поддерживает Outlook 2016 или более поздние версии. Найдите его в панели управления Zoho Mail, выбрав Настройки > Календарь > Синхронизировать > Microsoft Outlook .

Альтернативы Exchange ActiveSync с Zoho Mail

Преимущество ActiveSync заключается в ориентированном на толчок характере технологии в сочетании с доступом к электронной почте, элементам календаря, контактам и задачам. Однако не все почтовые клиенты обрабатывают ActiveSync, и в случаях, когда регистрация ActiveSync не удается (например, из-за отсутствующих или неправильно настроенных параметров автообнаружения), вы все равно можете приблизить удобство ActiveSync, сшив ткань, вместо того, чтобы покупать полный великолепный гобелен.

Вы получите большую часть пути, используя различные сервисы:

• Для почты : используйте POP3 или IMAP в качестве протокола приема и отправляйте по SMTP. Используйте SSL-зашифрованную почту, если можете.
• Для календарей . Большинство почтовых приложений поддерживают протокол CalDAV – отраслевой стандарт для данных календаря и событий. Zoho поддерживает CalDAV через адрес calendar.zoho.com, используя ваш полный адрес электронной почты и пароль или пароль приложения.
• Для контактов . Многие почтовые приложения поддерживают протокол CardDAV, включая Zoho Mail. URL-адрес contacts.zoho.com.

Outlook 2016 и более новые версии поддерживают различные бесплатные и платные плагины, которые поддерживают CalDAV и CardDAV, поскольку Microsoft не поддерживает эти отраслевые стандарты в своем флагманском почтовом клиенте для настольных компьютеров.

Простое обновление автономной адресной книги Outlook

Чтобы обновить файлы Outlook OAB через консоль управления Exchange, выполните следующие действия:

Прежде всего, перейдите в раздел «Конфигурация организации», выберите «Почтовый ящик» и щелкните вкладку «Автономная адресная книга», а затем щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы автономной адресной книги (автономный список адресов), которые пользователю необходимо обновить, и нажмите «Обновить».

Используя оболочку Exchange Management, пользователи могут использовать сценарий обновления автономного адреса Outlook для Powershell для обновления файлов автономной адресной книги:

Пример:Update-OfflineAddressBook -Identity «Список автономных адресов по умолчанию»

2. Распространение файлов данных автономной адресной книги

Принудительное распространение файлов автономной адресной книги, пользователи не могут использовать консоль управления Exchange, но могут использовать только обновление —

Командлет FileDistributionService Powershell, использующий для оболочки управления Exchange:

Пример:Служба распространения файлов обновлений «Exchange10» — тип «OAB»

3. Раздайте автономную адресную книгу сразу всем серверам.

Помимо распространения автономного списка адресов на сервер, пользователи также могут обновлять его для каждого сервера CAS за раз, передавая его через команду Get-ClientAccessServer, используя следующий сценарий:

Используя указанную выше команду оболочки, пользователь может исправить проблему, не обновляющую автономную адресную книгу Outlook, путем перераспределения адресов.

Повторное создание электронного письма

Как правило, пользователи находили и открывали учетную запись электронной почты сразу, а затем могли воссоздать свой профиль для решения проблемы, когда Outlook OAB не обновлялся, с помощью следующих шагов, которые обсуждаются ниже:

Шаг 1: Сначала нажмите кнопку добавления— Убедитесь, что не используйте Копировать (Ctrl + C) кнопку, даже если пользователи хотят воссоздать свою учетную запись электронной почты или также заканчивают копировать повреждение.— Для старого профиля не используйте кнопку «Удалить», даже если он поврежден, перед проверкой последней работы. После этого пользователь также сможет увидеть некоторые настройки учетной записи.

Шаг 2: Теперь введите имя для нового профиля электронной почты пользователей.Шаг 3: После этого выберите новую учетную запись электронной почтыШаг 4: Необходимо иметь в виду, чтобы выбрать правильный тип учетной записи. Затем спросите у интернет-провайдера или администратора, не знают ли пользователи об этом факте.— В случае, если пользователи используют Live Hotmail, Gmail, Yahoo и т. Д., Им необходимо выполнить поиск настроек.— В версиях Outlook 2007,2010,2013 и 2016 пользователи позволяют вводить любое указанное отображаемое имя, адрес электронной почты и пароль, а пользователи Outlook будут пытаться настроить свою учетную запись автоматически. Если это не удается, пользователи по-прежнему выбирают настройку вручную с использованием информации, предоставленной поставщиком Интернет-услуг или администратором.

Шаг 4: Наконец, следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить профиль пользователя. Кроме того, спросите выгоду у интернет-провайдера или администратора пользователя, если они не знают такой информации.

Всякий раз, когда автономная адресная книга Outlook не обновляется на сервере Exchange, пользователь может исправить проблемы, выполнив вышеупомянутые шаги для воссоздания профиля электронной почты и принудительного обновления автономной адресной книги.

Вывод

В этой статье мы обсудили сценарии, связанные с обновлением автономной адресной книги Outlook на сервере Exchange. Поскольку расширение файла OAB (Offline Address Book) используется корпорацией Microsoft в Outlook с Exchange Server, оно включает в себя весь адрес электронной почты и контактную информацию отдельного профиля для Outlook. Однако при доступе к этому приложению из-за сбоев служб и многие пользователи сталкивались с проблемами этого типа. Упоминается одна такая проблема, т. Е. Обмен Outlook OAB не обновляется. обсуждаются различные методы, и для решения этой проблемы используется команда Powershell.

Другие рекомендации по управлению прокси сервером, необходимости его установки

В случае если необходимо подключить прокси для почтового клиента, размещенного на компьютере, можно порекомендовать использовать свежую версию The Bat. Гибкость ее настроек позволит использовать для соединения с почтовым сайтом прокси в качестве своеобразного моста.

Причем как приведенный выше способ, касающийся использования расширений в браузере, так и текущий — посредством почтового клиента подразумевает возможность пользоваться им как на обычном стационарном компьютере, ноутбуке, так и на планшете, телефоне, работающими под управлением операционной системы Android.